Gaya APA

Sutrisno, D., Ruswandi, K. (2007). Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan . Sukabumi: Yudhistira.

Gaya MLA

Sutrisno, Drs.., Ruswandi, Kusnawan. "Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan". Sukabumi: Yudhistira, 2007. Text.